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Live chat e natural language processing in sinergia per il miglioramento dei servizi bibliotecari

Maria Vittoria Muzzupapa, Marco Stefano Tomatis , Franco Carlo Bungaro

anno: 2017, volume: 3, numero: 1

Nel 2014 il Sistema bibliotecario dell’Università di Torino inaugura il servizio TUTTO realizzato mediante il discovery tool Primo e con esso il servizio di reference live chat, nato per fornire assistenza e orientamento alla ricerca bibliografica degli utenti. Il presente articolo descrive la progettazione ...

Wikipediani, utenti remoti e “operosi” di servizi bibliotecari

Silvia Bruni, Letizia Materassi, Cinzia Martone, Emanuela Secinaro

anno: 2020, volume: 6, numero: 1

Le esperienze di collaborazione tra biblioteche e progetti Wikimedia sono ormai diffuse e documentate. Anche gli scienziati sociali hanno iniziato a occuparsi delle motivazioni e delle modalità organizzative dei volontari wikipediani, dal punto di vista della co-produzione dei contenuti. È in gran ...

Competenze informative (critiche) in un corso per bibliotecari: riflessioni su un’esperienza

Alessia Zanin-Yost,, Stefania Puccini,, Anna Maria Tammaro,

anno: 2023, volume: 9, numero: 2

In questo articolo le autrici descrivono il workshop, durato due giorni, “Media and information literacy: Le competenze dell’informazione” sulle competenze informative, organizzato dall’Associazione videoteche mediateche italiane e dalla Slippery Rock University col patrocinio dell’Associazione ...

Neutralità professionale del bibliotecario di comunità: risultati di un’indagine

Valentina Bondesan, Anna Maria Tammaro, Riccardo Demicelis

anno: 2023, volume: 9, numero: 2

Si può affermare di voler migliorare la comunità e nello stesso tempo continuare a essere intermediari neutrali? Come cambia il lavoro del bibliotecario nelle biblioteche di comunità? Nel contesto e come follow up del progetto europeo Newcomer, un’indagine ha coinvolto alcuni bibliotecari di biblioteche ...

Biblioteche ecologiche

Luca Valenza

anno: 2021, volume: 7, numero: 2

L’articolo propone una breve riflessione sul ruolo delle biblioteche in chiave ecologica, in senso metaforico, definitorio e militante. L’ecologia della cultura, infatti, è un sistema di relazioni individuali, sociali e collettive, così come l’ecologia è la branca del sapere che studia le relazioni ...

Nuovi servizi per nuovi bisogni: una rassegna sulle biblioteche pubbliche italiane

Anna Bilotta

anno: 2020, volume: 6, numero: 2

La pandemia da Covid-19 ha accelerato i processi di trasformazione già in corso nel mondo bibliotecario facendo emergere con forza la necessità, soprattutto per le biblioteche pubbliche, di un cambiamento e di un riposizionamento nella vita delle comunità di appartenenza. L’articolo si propone ...

Comunicare la resilienza: le biblioteche italiane durante la pandemia

Laura Testoni

anno: 2020, volume: 6, numero: 2

Questo articolo analizza, con un particolare focus sulla comunicazione verso gli utenti, la reazione delle biblioteche italiane al primo lockdown dovuto alla pandemia di Covid-19, evento che segna una significativa interruzione nel regolare fluire dell’intera vita sociale. Si illustra come il ruolo ...

Dopo la pandemia: progettare gli spazi delle biblioteche che verranno

Marco Muscogiuri

anno: 2020, volume: 6, numero: 2

L’articolo affronta il tema della progettazione degli spazi delle biblioteche a seguito dei cambiamenti e delle sfide indotte dalla pandemia Covid-19 del 2020. Dopo aver esaminato i vari modi con cui le biblioteche hanno affrontato il lockdown del marzo-aprile 2020, l’articolo prova a ipotizzare ...